Política de Privacidad

01 Responsable del tratamiento

Campo	Información
Identidad	Osyris SL (nombre comercial: Osyris Marketing Digital)
NIF/CIF	L-721811K
Domicilio	Camí Vell de Soldeu 28 Bloc F 3-5, AD100 Bordes D'Envalira, Andorra
Web	osyrismarketingdigital.com
Email	info@osyrismarketingdigital.com
Teléfono	+34 613 008 209

02 Datos que recabamos

Recopilamos datos personales en las siguientes situaciones:

Formulario de contacto

• Nombre y apellidos
• Dirección de email
• Número de teléfono
• Nombre de empresa (opcional)
• Contenido del mensaje

Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies (ver Política de Cookies)

03 Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender tu solicitud de contacto y responder a tus consultas comerciales
• Enviar información sobre nuestros servicios de marketing digital cuando nos lo hayas solicitado
• Gestión de la relación comercial si contratas nuestros servicios
• Mejorar nuestra web mediante análisis de uso y comportamiento
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables

04 Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento expreso: cuando marcas la casilla de aceptación en el formulario de contacto
• Interés legítimo: para el análisis de navegación y mejora del servicio
• Ejecución de un contrato: cuando existe una relación comercial entre las partes
• Cumplimiento de obligación legal: cuando la ley así lo exija

05 Conservación de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Datos del formulario de contacto: 2 años desde la última comunicación, salvo que solicites su supresión antes
• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales de prescripción posteriores (5 años)
• Datos de navegación: 13 meses según normativa de cookies

06 Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos con los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:

• Web3Forms — Servicio de envío de formularios (procesamiento del email de contacto)
• Google Analytics — Análisis de tráfico web (datos anonimizados)
• Proveedores de hosting — Alojamiento de la web

Todos ellos cuentan con las garantías adecuadas conforme al RGPD y actúan únicamente según nuestras instrucciones.

07 Tus derechos

Conforme a la Llei 29/2021 de protecció de dades personals de Andorra y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoritat de Protecció de Dades Personals del Principat d'Andorra (APDA): www.apda.ad

08 Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres menor de edad, no debes utilizar nuestro formulario de contacto ni proporcionarnos tus datos personales.

09 Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra pérdida accidental, uso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, incluyendo:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS (cifrado SSL/TLS)
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad

10 Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla regularmente.